1、什么是FTP？FTP有哪些功能？

FTP（File Transfer Protocol）是 Internet 上用来传送文件的协议（文件传输协议）。它是为了我们能够Internet 上互相传送文件而制定的的文件传送标准，规定了Internet 上文件如何传送。也就是说，通过 FTP协议，我们就可以跟 Internet 上的 FTP服务器进行文件的上传（Upload）或下载（Download）等动作。 对于虚拟主机用户来说，FTP主要是用于将用户的网站上传至虚拟主机或者将网页从主机上下载至本地。

2、什么是匿名FTP?

匿名FTP是指登陆FTP服务器时，用户采用“anonymous”,口令为自己的Email地址就可以登陆。可以看出 ，匿名Ftp对任何用户都是敞开的，但登陆后用户的权限很低，一般只能从服务器下传文件，而不能上传或修改服务器上的内容，它可以有效地帮助网站的拥有者提供文件或软件供Internet上的用户下传。 注意：目前万网的虚拟主机都不支持匿名FTP。

3、用户可以通过FTP的办法到我的虚拟主机上传或下传文件吗？

如果要想让每一个用户都有上传或下传的功能，则我们需要开通用户匿名的权限，但由于此权限的级别非常低，以确保主机和您网站的安全性，我们现在没有开通此项功能。

4、什么是FTP断点续传？

有时用户通过FTP下传文件需要历时数小时，万一线路中断，不具备FTP断点续传的FTP服务器就只能从头重传；中国万网“虚拟主机”上的FTP服务器具有FTP断点续传能力，允许用户从上传断线的地方继续传动，这样大大减少了用户的烦恼。

1、什么是域名？

域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决地址对应问题的一种方法。可以说只是一个技术名词。但是，由于Internet已经成为了全世界人的Internet，域名也自然地成为了一个社会科学名词。

2、什么是域名的层次？

域名分为顶层（TOP-LEVEL）、第二层（SECOND-LEVEL）、子域（SUB-DOMAIN）等。
顶层分为几种类型，分别是：
.COM 商业性的机构或公司
.ORG 非盈利的组织、团体
.GOV 政府部门
.MIL 军事部门
.NET 从事Internet相关的网络服务的机构或公司
.XX 由两个字母组成的国家代码，如中国为.CN，日本为.JP，英国为.UK等等一般来说大型的或有国际业务的公司或机构不使用国家代码。这种不带国家代码的域名也叫国际域名。这种情况下，域名的第二层就是代表一个机构或公司的特征部分，如IBM.COM中的IBM。对于具有国家代码的域名，代表一个机构或公司的特征部分则是第三层，如ABC.COM.JP中的ABC。
.biz 取意为business
.info 一般的信息服务使用
.tv 作为国际顶级域名，原本是一个太平洋岛国图瓦卢的国家代码顶级域名。通过与图瓦卢签定的协议，
DOTTV公司成为了以.TV为后缀域名的独家注册商和注册管理机构。
.CC是位于澳大利亚西北部印度洋中cocos和keeling岛的官方授权的域名。在美国，.CC现已成为继.com和
.net之后第三大顶级域名，选择使用.CC域名已经成为一种潮流。
.SH是St.Helena岛（圣海伦岛）国家代码顶级域名，即伟大的拿破仑被流放了7年之久的那一片岛屿的简称。

3、为什么要注册域名？

Internet域名如同商标，是您在因特网上的标志之一。Internet上的域名是非常有限的，因为每个域名都只有一个。如果您公司的名字是Intellectual Business Management Ltd.，您想把公司的域名注册成IBM.COM，国际商用机器公司（IBM）同您相比并不具有什么优先权，然而这个域名早已被它抢到手了！在美国，连街头上的小百货店和小加油站都在注册他们的域名，以便在网上宣传自己的产品和服务。作为有头脑、有远见的商人，越早行动，越有可能获得您所需要的域名。

什么是企业邮箱?

　　企业邮箱(Corp.Email)是指以企业的域名作为后缀的电子邮件地址，有效的体现企业形象。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件，企业邮局可以让邮局管理员任意开设不同名字的邮箱，并根据不同的需求设定邮箱的空间，而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。企业邮箱也称企业邮局，是以企业自己的域名作为后缀的一种E-mail收发地址。是一种类似于虚拟主机的服务，将一台邮箱服务器划分为若干区域，分别租用给不同企业，一个企业可以租用一定空间作为自己的邮件服务器。从使用角度来看，拥有自己的邮件服务器，可以为自己的员工设置电子邮箱，还可以根据需要设置不同管理权限，以及部门成员之间或者公司全体员工之间的相互群发功能等，并且，除了一般的终端邮件程序方式（如outlook）收发E-mail之外，还可以实现WEB方式收发和管理，比一般ISP提供的电子邮箱和虚拟主机提供的更为方便。对企业沟通来说企业邮箱是一种比较理想的解决方案。企业邮箱的形式如： abc@XXXX.com（“XXXX.com”为企业自己的域名，“abc”为员工或部门名称）

邮箱常见问题 FAQ

1. 问： 什么是身份验证？如何设置？
答： 电子邮件的出现方便了人们的交流与通讯，但是也给一些人提供了可乘之机，利用互联网大量发送垃圾邮件和不良信息，严重影响了其他用户的正常使用甚至造成了巨大损失，为了避免有些人通过我公司邮件服务器发送此类信息，我们会所有邮件服务器设置了身份验证功能。用户需要对收发信软件进行相应的设置方可正常发送邮件。具体设置方法如下：
Outlook Express
打开Outlook Express，点击工具--〉账号--〉邮件，选择已经设置好的邮件，然后点击属性按钮，弹出 对话框，选择服务器标签，将此页面最下方的"我的服务器需要身份验?quot;选中，然后点击"确定"即可。
FoxMail 打开FoxMail软件，选中已经设置好的信箱账号名，点击账户--〉属性，弹出对话框，选择"邮件 服务器"栏目，将该栏目中的"SMTP服务器需要身份验证"选中即可。
2. 问： 如何使用IE及POP方式收发邮件？
答： 企业邮局同时支持WEB及POP方式收发WEB方式收发:直接在IE地址栏输入mail.您的域名,就可以直接登陆到在线邮局.POP方式收发: 先需要安装outlook、foxmail等客户端软件，然后建立您的帐户即可接收，具体的设置方法在邮局WEB界面的帮助中有详细说明。
3. 问： 无法访问mail.域名的邮局WEB界面？
答： 检查mail.域名的解、域名状态、邮局空间是否都处在正常状态。
4. 问： 使用outlook等工具无法正常收发邮件？
答： 检查outlook中的帐户设置是否正确，如果确认后还是无法使用，请联系我们客服人员处理。
5． 问： 发送邮件后收到退信如何处理？
答： 请联系客服人员处理。
6． 问： 为什么可以发邮件但不能收邮件？
答： 请检查您的邮局空间是否以满或有没有给该帐户建立了邮件转发。
7． 问： 为什么在邮局管理中无法建立新的帐户？
答： 请检查是不是帐户数已满，如果满了还想要添加请增加增加邮箱空间。若未满请联系客服人员。